近日，國家中醫藥管理局召開局黨組會議，專題傳達學習習近平總書記和李克強總理關于信訪工作的重要指示批示精神，并對貫徹落實進行了研究部署。 會議指出，習近平總書記站在推進治理體系和治理能力現代化的戰略高度，深刻指出信訪工作面臨的形勢，科學闡述信訪工作的意義，指明了信訪工作的方向，明確了做好信訪工作的方法。李克強總理對做好信訪工作提出了新要求，作出了新部署。總書記和總理的重要指示批示精神，深刻而全面，對于做好中醫藥信訪工作具有很強的針對性、指導性，是我局信訪工作必須長期堅持的根本遵循和行動指南。 會議認為，近年來局黨組高度重視信訪工作，認真貫徹落實中央有關信訪工作的決策部署，堅持問題導向，堅持改革創新，全力打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”取得明顯成效，呈現“總量下降、訪降網升、結構優化”的良好態勢，2015年信訪總量同比下降25%，網上信訪數量占比超過50%，信訪形勢發生了可喜的變化。 會議強調，進一步加強我局信訪工作，一要提高思想認識。深刻認識信訪工作是黨和政府一項重要的經常性工作，是我局履行職能、服務群眾的重要渠道和方法，也是了解社情民意、分析形勢指導工作的重要途徑和手段，做到認識到位、工作主動。二要強化責任擔當。信訪部門是傾聽聲音、服務百姓的窗口，局機關各部門及各直屬單位是辦理信訪事項的主體，對解決好信訪突出問題承擔主要責任，特別是“一把手”要樹立“抓業務是責任，抓信訪也是責任”的觀念，主動過問、親自推動。信訪部門要履行職責，發揮好參謀助手、協調推動、督導落實等作用，特別是要落實信訪突出問題的統籌督辦責任。三要加強風險研判。積極推進互聯網+信訪，運用科學方法統計分析網上信訪材料，堅持定期報告制度，每季度進行總結分析，研判形勢、發現問題，為中醫藥改革發展提供決策參考。局機關各部門及各直屬單位在出臺與人民群眾利益密切相關的重大決策事項前的影響社會穩定因素評估中，要充分聽取信訪等部門的意見，降低、控制和應對可能產生的社會穩定風險，從源頭上預防和解決信訪突出問題。四要分級分類解決信訪問題。要嚴格落實中央關于訴訪分離、依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求等改革措施，完善我局信訪工作制度，規范工作流程；要運用法治思維和法治方式解決信訪問題，做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法；要著力壓實屬地和基層責任，下好衛生計生和中醫藥信訪工作一盤棋；要健全信訪預警防控機制，對有極端行為傾向、可能形成大規模聚集的，做好應急處置。
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