圖為好醫生藥業董事長耿福能在企業研究成果發布會做演講。好醫生藥業供圖
我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段。高質量發展呼喚更多自主品牌。近日，人民日報社人民網打造的“中國品牌博物館”上線，好醫生藥業集團(以下簡稱“好醫生藥業”)成為入選的中國自主品牌代表之一。
本報記者落楠
“企業家要自覺培育能夠傳承百年的自主品牌，在經營過程中不能只看利潤多少，還要考慮品牌成長，后者是企業的無形資產，也是留給后人的財富。”好醫生藥業董事長耿福能認為，品牌的核心是質量和創新。秉持這一品牌理念，30余年來，好醫生藥業一直行進在創新發展和自我超越的道路上。
乘著改革開放的東風啟航
時間回溯32年。1986年，耿福能創建商號“佳能達”，從事中藥材貿易。“佳能達”取用了耿福能和他小女兒名字的最后一個字，既寄托了他對家人的愛，也暗含他對美好生活的期望——只要發奮努力，美好的愿望就一定能夠達到。
四川省涼山彝族自治州(以下簡稱“涼山州”)素有“川西南中草藥寶庫”的美譽，中藥材資源貯藏量占四川全省的20%左右，適宜的海拔、清潔的環境培育了眾多優質中藥材。耿福能生長于斯，深知家鄉蘊藏著巨大的寶藏。時逢改革開放，耿福能以“佳能達”為平臺，把涼山州的優質中藥材向外輸出。短短幾年內，企業市場范圍就擴大到全國。許多業務伙伴首次與他接觸時都會問：“佳能達”是否和日本的佳能公司有關系?這困擾著耿福能。“我聽了心里很不是滋味。中國人就連取個商號名稱都做不到獨立原創嗎?”耿福能漸漸萌生了重起商號名的想法。
此時，耿福能已經在醫藥行業打拼了十多年，業務范圍也由商貿向上游的制藥環節延伸。有人勸說他，此時公司要改名，很多事情怕是要從頭再來。但耿福能卻堅持認為，企業名稱關系到企業品牌，容不得有半點瑕疵。于是，1997年“佳能達”改名為“好醫生”，1998年申請注冊，2000年“好醫生”商標獲得商標注冊，本土原創品牌“好醫生”誕生。
“有人覺得這個名稱不上檔次，但我們是醫藥企業，這三個字恰好切中了醫藥行業內涵，對我們形成很強的約束力。”耿福能解釋，大眾喜歡的醫生才是好醫生。好醫生不僅要業務嫻熟、技術精湛，而且要有社會責任感、服務態度好、親和力強。企業要按照這些要求規范自己的行為，否則口碑下滑，就難以塑造良好的企業品牌形象。“我和我的團隊一直是這樣想、這樣說，更是這樣去做的，而且一干就是22年。”耿福能認為，堅持品牌理念，“做好人，制好藥”，以產品贏得消費者信賴，是好醫生藥業壯大的不二法條。好醫生藥業的這種堅持也獲得成效：2010年10月，“好醫生”注冊商標被國家工商行政管理總局商標評審委員會認定為“馳名商標”。
承擔社會責任也是品牌建設
在涼山州布拖縣，提起好醫生藥業，無人不豎起大拇指。這是因為好醫生藥業十余年來在這里進行產業扶貧，以中藥材種植和加工業帶動當地脫貧致富。
布拖縣位于涼山州東南部大涼山區的高寒山區，是一個彝族聚居的半農半牧縣。由于地理原因，這里種植農作物的收成不高，但卻比較適應種植附子。從1995年起，好醫生藥業就開始在布拖縣開展附子種植項目，為農戶進行種植技術指導，免費提供種源，并以保底價收購成品，確保種植戶利益。2000年，好醫生藥業在布拖縣投資建立了附子GMP飲片生產工廠，形成了從種植、加工、產品到營銷的完整產業鏈，解除了種植戶的后顧之憂。產業扶貧帶動了布拖縣農戶增收致富。截至2017年底，布拖縣有6個鄉鎮28個村種植附子5000畝，4000多戶農民因此增收脫貧。
藥材好，中藥才能有療效。產業扶貧既助力精準扶貧，也給好醫生藥業提供了優質的中藥材。保障優質原材料供應的同時，好醫生藥業高度重視制劑的創新開發，每年將銷售收入的5%投入研發，并組建了強大的研發團隊。企業上百名研發專員中有一半擁有碩士、博士以上學歷。22年間，好醫生藥業獲得75項國家級、省部級創新項目，270項國家授權專利。其創面修復藥物、呼吸道感染藥物和抗病毒等藥物在國內藥物市場占據一席之地。目前，好醫生藥業正在推進4個一類新藥的研發、6項首仿藥的產業化研究以及創面修復領域的大數據臨床研究和循證醫學研究，其牽頭建立的藥用動物四川省工程技術研究中心已通過四川省科技廳評審。
近年來，好醫生藥業也跨界醫療服務行業。線下，好醫生藥業全面布點醫療板塊，于2014年收購了位于四川省成都市高新區的一家二級醫院，2016年成立成都好醫生醫學檢驗中心，并在全國多地設置國醫連鎖診所;線上，好醫生藥業發力互聯網醫療，2014年在北京成立北京好醫生云醫院管理有限公司，2015年好醫生云檢測中心上線，其互聯網醫療版圖逐漸擴張。
“我們的全部業務都圍繞基層醫療和大健康展開，旨在助力國家實施分級診療，以及進一步推動中醫藥在疾病治療中的應用。”耿福能介紹說，在企業服務人民健康的過程中，好醫生藥業打響了品牌知名度。
保護企業品牌這座“金山銀山”
近期，行業審查及權威評估機構2017年的品牌價值評估顯示，好醫生藥業所屬“好醫生”品牌評估價值為316億元。
“在沒有商標注冊前，‘好醫生’的確只是一個普通詞組，但20多年來，好醫生藥業在質量、功能、價格、包裝、分銷、服務、廣告、經營等方面進行持續投入，并不斷加強企業文化建設與管理，投注的心血融入企業產品，最終形成‘好醫生’品牌。”耿福能說，品牌的背后是科技、創新、投資和企業誠信，是企業服務質量和品格的積累，是群體智慧所創造的財富。
在耿福能看來，好醫生品牌是全體好醫生人恪守行業本質，堅持“做好人，制好藥”企業理念，踏實奮進、創新進取的心血結晶，是從32年前的第一批藥材第一個產品到現在大眾認可的口碑積累，是累計投入數十億元品牌推廣費用、覆蓋1000多億人次的品牌宣傳的沉淀，是20多年來持續投身社會公益、積極導入產業精準扶貧的奉獻，是75項國家級、省部級創新項目，270項國家授權專利，1100余件注冊商標等科研成果的知識產權的積累，是累計數萬場次學術推廣教育的升華，是超過100億人次選擇好醫生藥品和服務的信賴……
“在經濟領域，品牌之山就是金山銀山。”耿福能認為，品牌是知識產權，是社會財富，影響著企業以及國家經濟的發展。對企業而言，品牌是立身之本。對國家來說，品牌是國際競爭力的表現之一。“如今發達國家20%的強勢品牌占據了80%的國際市場，我們的企業要想更好地參與市場競爭，打造自主品牌迫在眉睫。”他強調。
品牌保護對企業的發展和品牌成長至關重要。“搶奪品牌就等于搶劫財富，是在污染品牌生態環境，是在摧毀社會經濟和企業高質量發展的基礎。”耿福能說。據悉，好醫生藥業已聘請專業團隊來制定好醫生品牌保護計劃，以應對來自其他企業的侵權行為。耿福能呼吁全社會重視品牌生態環境的保護，為我國自主品牌的成長營造良好的生態環境。
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