新時代，“為老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服務(wù)”，習(xí)近平總書記念茲在茲。
“要適應(yīng)人民期待和需求，加快信息化服務(wù)普及”；
“讓億萬人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有更多獲得感”；
“把增進(jìn)人民福祉作為信息化發(fā)展的出發(fā)點和落腳點”；
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以信息化促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，讓更多人“用得上”信息服務(wù)。黨的二十屆三中全會《決定》提出，“建設(shè)和運營國家數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。”
一枝一葉總關(guān)情。2013年8月29日，習(xí)近平總書記來到遼寧大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)考察。在遠(yuǎn)程醫(yī)療管理系統(tǒng)顯示屏前，聽說有1000多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用這個系統(tǒng)，總書記很高興，感慨地說：“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)加上信息化，如虎添翼啊！要用醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息化更好為群眾服務(wù)。”
言語間，民生縈懷。目前，國家遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺覆蓋率地市級已經(jīng)達(dá)到100%。
習(xí)近平總書記深刻指出，“發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實施‘互聯(lián)網(wǎng)+教育’、‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’、‘互聯(lián)網(wǎng)+文化’等，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化”“強(qiáng)化民生服務(wù)，彌補民生短板，推進(jìn)教育、就業(yè)、社保、醫(yī)藥衛(wèi)生、住房、交通等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)普及應(yīng)用”。
打通堵點，破解機(jī)制難題，區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展不斷推進(jìn)，近年來，越來越多群眾得以享受更優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。
“嘀！”輕輕一掃，結(jié)算完成。來自浙江的患者在北京一家醫(yī)院，拿出手機(jī)點開“醫(yī)保電子憑證”完成結(jié)算。近年來，各地區(qū)各部門加速推進(jìn)社保卡區(qū)域“一卡通”、全國“一卡通”，數(shù)字化應(yīng)用場景不斷增加。
打開電視，直接就是想看的節(jié)目。此前困擾用戶的開機(jī)廣告、“會員注冊”得到有效治理。治理電視“套娃”收費，截至今年9月，全國超八成有線電視和IPTV用戶實現(xiàn)開機(jī)看直播。
“慕課西部行計劃”實施以來，累計向西部高校提供20.7萬門慕課及在線課程服務(wù)，全國中小學(xué)（含教學(xué)點）全部接入互聯(lián)網(wǎng)。
“要發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，消除不同收入人群、不同地區(qū)間的數(shù)字鴻溝”；
“相比城市，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是我們的短板。要加大投入力度，加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)步伐”；
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如何降低使用成本，縮小數(shù)字鴻溝，讓廣大群眾特別是農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾“用得起”信息服務(wù)？習(xí)近平總書記始終記掛在心頭。
黨的十八大以來，農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展水平不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)的普惠包容發(fā)展讓農(nóng)村、偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾享受美好數(shù)字生活。截至今年6月，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.04億人，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝加速彌合；行政村通寬帶率達(dá)100%……
2020年4月20日，秦嶺深處。習(xí)近平總書記來到陜西柞水縣小嶺鎮(zhèn)金米村考察。金米村的村民們從拿鋤頭刨地轉(zhuǎn)為用智能手機(jī)打理木耳種植，電商也聯(lián)到了家門口，陜南幾乎每個市縣都有電商協(xié)會。習(xí)近平總書記來到直播平臺前，強(qiáng)調(diào)“電商不僅可以幫助群眾脫貧，而且還能助推鄉(xiāng)村振興，大有可為”。
據(jù)統(tǒng)計，今年前三季度，我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長8.3%。
讓百姓少跑腿、信息多跑路，辦事更便利。信息服務(wù)還要讓群眾“用得好”。
2019年1月16日，習(xí)近平總書記來到河北雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心考察。總書記指出：“提高政務(wù)服務(wù)信息化、智能化、精準(zhǔn)化、便利化水平，讓群眾少跑腿。”
借助信息化手段，提升政務(wù)服務(wù)效率，一點一滴、一樁一件，關(guān)乎億萬群眾所念所盼。
“加快推進(jìn)電子政務(wù)，鼓勵各級政府部門打破信息壁壘、提升服務(wù)效率”；
“善于利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，著力在融合、共享、便民、安全上下功夫”；
“抓好‘政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦’”；
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各地區(qū)各部門深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，讓政務(wù)服務(wù)更便利。
如今，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺注冊用戶超過10億人，“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”成為現(xiàn)實；我國90%以上政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上可辦……
信息時代，活力涌動。數(shù)字社會，生機(jī)勃勃。
新征程上，奮力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，定能讓人民群眾在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。（記者 金歆）
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